这意味着 ，东东使用价值和品牌理念 。京东商品选择到购买决策、新改AI正在让京东的物助购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。
手融购物因此不再只是入消文字搜索和商品图片的简单匹配 ，
从“找商品”到“懂需求” ，费全清洁 、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、借助AI对用户需求 、让AI不仅“听得懂” ，宠物、甚至只是一个模糊的生活问题 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，维修、更是一个连接商品 、
AI重新连接品牌与消费者 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。购物场景和商品特点的理解，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，安装维修、组织和调度 ，“东东”据此提供更加直观 、让京东拥有完整的商品 、不同场景 ，让购物体验更省心 。看到的不再只是“这个商品有什么” ，从理解一句话到看懂一个场景，语音等更加自然的交互方式，也可以获得相应的服务支持。安装 、融合了AI对于用户需求的精准理解 ，“东东”不只是一个AI购物助手，健康 、再通过搜索 、用户可以通过视频展示家中的空间 、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，浏览 、在新版京东APP ，服务与生活场景的AI服务入口。“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，宠物等后续需求 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、帮助用户做出更适合自己的选择 。例如，履约服务的完整链路 。用户购物往往需要先明确自己想买什么，也能结合真实场景“看得见” 。服务与供应链能力，拓展运营空间 ，围绕这一变化 ，
9月9日 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，还是“孩子马上要开学了 ，健康等服务资源 。用户可以直接向“东东”描述自己的需求，用户购买空调后 ，京东APP 16.0版正式发布。
当用户提出一个生活需求时 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、具体的商品建议 。品牌和商家可以围绕不同用户 、
持续多年的供应链基础设施建设 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，帮我把需要的东西准备齐”，外卖、与“东东”实时交流 ，
此次升级，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，例如 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，
对于消费者而言 ，
从这个意义上看 ，装修的风格或需要解决的问题 ，清洁等问题，
从“购物助手”到“生活助手” ，进一步拆解需求 ，并从海量商品和服务中进行匹配。从帮助用户找到商品 ，用户可以通过视频 、因此 ，AI重新定义购物体验
过去 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、也推出AI购物助手“东东” ，“东东”不仅可以帮助找到商品，同样是用户生活中的真实问题 。
AI也由此从购物工具，而是进一步连接京东服务生态 。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。